Международная система стандартов ИСО 9000. Ее применение в сфере туризма

Понятие и сущность управления качеством на основе стандартизации. Сравнительная характеристика ISO и TQM. Анализ опыта внедрения систем управления качеством на российских предприятиях. Деятельность Международной организации по стандартизации (ИСО).

Подобные документы

  • Предпринимательская деятельность в сфере туризма. Лицензирование субъектов туристской деятельности. Туристский договор. Правовое, государственное регулирование в сфере туристических услуг. Международно-правовые аспекты туристической деятельности.

    реферат, добавлен 02.03.2009

  • Изучение деятельности и социально-культурного сервиса в сфере туризма. Анализ менеджмента и кадровой политики, система управления туристической компании. Организация операционной системы обслуживания туристов. Организация управленческой структуры.

    отчет по практике, добавлен 18.12.2020

  • Теоретические основы управления мотивацией персонала в сфере туризма. Содержание и задачи кадровой политики. Характеристика гостиничного комплекса "Измайлово". Формирование ценностей в организации. Методы привлечения и удержания продуктивных сотрудников.

    курсовая работа, добавлен 18.03.2014

  • Современное состояние и анализ тенденций развития туризма в мире, основные задачи по увеличению международных туристских прибытий. Управление туристским комплексом и адаптация зарубежного опыта в сфере рекреации современными российскими исследователями.

    курсовая работа, добавлен 29.01.2011

  • Занятость в туристической сфере в Брянской области. Анализ финансового состояния и оценка деловой активности. Потенциал развития агротуризма на региональном уровне. Оценка экономической эффективности внедрения агротуристического продукта в деятельность.

    дипломная работа, добавлен 04.11.2012

  • Проблемы развития экологического туризма на особо охраняемых природных территориях и в местностях окультуренного ландшафта. Обобщение зарубежного опыта и целевые программы управления экологическим туризмом в условиях зон туристско-рекреационного типа.

    статья, добавлен 25.08.2020

  • Анализ выездного туристского потока российских граждан, определение их предпочтений. Турция и Египет - основные страны, принимающие наибольшее количество российских туристов. Китай - лидер выездного туризма в сфере активного движению шоп-туристов.

    контрольная работа, добавлен 02.12.2012

  • Проблемы туристского рынка РФ. Динамика развития международного туризма в мире. Информационные потоки в гостинично-ресторанном бизнесе. Нормативы и требования к организации делопроизводства. Исследование систем управления гостиницей по документам.

    курсовая работа, добавлен 21.08.2017

  • Определение основных принципов функционирования международного и отечественного туризма. Исследование спроса на временные путешествия людей в другую страну. Особенности стандартизации при предоставлении туристических и экскурсионных услуг в России.

    реферат, добавлен 29.05.2014

  • Создание эффективных систем управления туризмом как наиболее актуальная проблема развития отрасли. Описание значения туризма и его позиционирование, эффективные подходы к управлению. Государственное управление туризмом в РФ как условие развитие отрасти.

    статья, добавлен 20.11.2020

  • Анализ национальных систем социального туризма, скидок для молодёжи на предприятиях питания, транспорте, инфраструктуры молодежных хостелов. Описания экстремальных видов деятельности в природной среде: альпинизма, скалолазания, ориентирования, рафтинга.

    контрольная работа, добавлен 28.03.2011

  • Предмет, объект и задачи статистики туризма. Сущность, экономические и статистические показатели туристической деятельности. Статистические данные развития туризма в России. Характеристика методов статистического анализа туризма, расчёт моды и медианы.

    курсовая работа, добавлен 23.12.2013

  • Сущность, специфика, туристический потенциал литературного туризма. Анализ предложений российских литературных маршрутов и экскурсий. "Литературная карта" Приволжского Федерального округа. Продвижение литературного туризма в социальной сети "Twitter".

    дипломная работа, добавлен 07.06.2016

  • Знакомство с распространенными электронными системами управления: Opera Fidelio, Epitome PMS. Ресторан в отеле как государство на территории гостеприимства. Особенности сенсорных дисплеев меню eMenuBoard. Анализ мер безопасности в отеле "Националь".

    контрольная работа, добавлен 11.03.2013

  • Характеристика индустрии туризма как одной из самых быстро развивающихся и перспективных отраслей. Основные направления в туристической сфере. Уровень заработный платы у людей, работающих в сфере туризма. Интервью менеджера по туризму и студента.

    презентация, добавлен 15.05.2016

  • Рассматриваются вопросы связанные с реализацией принципов устойчивого развития в сфере туризма, а также даются определения понятий "устойчивое развитие туризма" и "устойчивый туризм". Важность планирования и управления туризмом местными сообществами.

    статья, добавлен 01.09.2021

  • Определение социальных индикаторов туристской индустрии. Разработка механизмов программно-целевого управления и государственно-частного партнерства в сфере туризма. Создание в РФ сети конкурентоспособных туристско-рекреационных и автотуристских кластеров.

    статья, добавлен 24.12.2018

  • Понятие и виды туризма. Сущность и особенности туристской дестинации. Современное состояние и тенденции развития международного туризма в Российской Федерации. Разработка туристического продукта в сфере выездного туризма на примере Амурской области.

    дипломная работа, добавлен 27.11.2013

  • Анализ рейтинга наиболее популярных туристических городов России. Основные цели и задачи Государственной программы города Москвы "Развитие индустрии отдыха и туризма на 2012-2016 годы". Рекомендации в сфере управления туристическими объектами города.

    статья, добавлен 21.10.2016

  • Менеджмент в сфере туризма: принципы, методы, функции. Экономическое значение внутреннего туризма Республики Беларусь. Проведение активной маркетинговой кампании в области освещения о возможностях и перспективах туристических услуг в государстве.

    дипломная работа, добавлен 04.03.2016

  • Понятие и сущность спортивного туризма, его виды, инфраструктура и нормативно-правовое обеспечение. Факторы, влияющие на развитие спортивного туризма. Анализ и обоснование перспективных направлений развития спортивного туризма в Республике Беларусь.

    реферат, добавлен 19.11.2015

  • Описания эстерсундской конференции по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях. Исследование международного опыта по разработке мер безопасности туризма. Меры по защите интересов российских туристов за пределами Российской Федерации.

    контрольная работа, добавлен 30.01.2014

  • Характеристика особенностей организации выездного туризма, требований к туроператорам. Особенности рынка пляжно-рекреационного туризма Средиземного моря, ресурсов для организации туризма. Описание проекта модели туристического тура по Средиземноморью.

    курсовая работа, добавлен 06.04.2014

  • Совокупность требований к профессиональной подготовке специалистов в сфере спортивного менеджмента, использование зарубежного опыта. Оценка уровня работы спортивного клуба на основе функций управления. Методики построения мотивационных профилей персонала.

    дипломная работа, добавлен 24.11.2010

  • Понятие турагенсткой деятельности, ее свойства и назначение, место в туристическом бизнесе и продвижении его услуг. Выставки как один из методов продвижения туристского продукта, оценка их эффективности. Особенности организации Красноярской ярмарки.

    контрольная работа, добавлен 13.05.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.