Международная система стандартов ИСО 9000. Ее применение в сфере туризма
Понятие и сущность управления качеством на основе стандартизации. Сравнительная характеристика ISO и TQM. Анализ опыта внедрения систем управления качеством на российских предприятиях. Деятельность Международной организации по стандартизации (ИСО).
Подобные документы
Предпринимательская деятельность в сфере туризма. Лицензирование субъектов туристской деятельности. Туристский договор. Правовое, государственное регулирование в сфере туристических услуг. Международно-правовые аспекты туристической деятельности.
реферат, добавлен 02.03.2009Изучение деятельности и социально-культурного сервиса в сфере туризма. Анализ менеджмента и кадровой политики, система управления туристической компании. Организация операционной системы обслуживания туристов. Организация управленческой структуры.
отчет по практике, добавлен 18.12.2020Теоретические основы управления мотивацией персонала в сфере туризма. Содержание и задачи кадровой политики. Характеристика гостиничного комплекса "Измайлово". Формирование ценностей в организации. Методы привлечения и удержания продуктивных сотрудников.
курсовая работа, добавлен 18.03.2014Современное состояние и анализ тенденций развития туризма в мире, основные задачи по увеличению международных туристских прибытий. Управление туристским комплексом и адаптация зарубежного опыта в сфере рекреации современными российскими исследователями.
курсовая работа, добавлен 29.01.2011Занятость в туристической сфере в Брянской области. Анализ финансового состояния и оценка деловой активности. Потенциал развития агротуризма на региональном уровне. Оценка экономической эффективности внедрения агротуристического продукта в деятельность.
дипломная работа, добавлен 04.11.2012Проблемы развития экологического туризма на особо охраняемых природных территориях и в местностях окультуренного ландшафта. Обобщение зарубежного опыта и целевые программы управления экологическим туризмом в условиях зон туристско-рекреационного типа.
статья, добавлен 25.08.2020Анализ выездного туристского потока российских граждан, определение их предпочтений. Турция и Египет - основные страны, принимающие наибольшее количество российских туристов. Китай - лидер выездного туризма в сфере активного движению шоп-туристов.
контрольная работа, добавлен 02.12.2012Проблемы туристского рынка РФ. Динамика развития международного туризма в мире. Информационные потоки в гостинично-ресторанном бизнесе. Нормативы и требования к организации делопроизводства. Исследование систем управления гостиницей по документам.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017- 134. Международный туризм
Определение основных принципов функционирования международного и отечественного туризма. Исследование спроса на временные путешествия людей в другую страну. Особенности стандартизации при предоставлении туристических и экскурсионных услуг в России.
реферат, добавлен 29.05.2014 Создание эффективных систем управления туризмом как наиболее актуальная проблема развития отрасли. Описание значения туризма и его позиционирование, эффективные подходы к управлению. Государственное управление туризмом в РФ как условие развитие отрасти.
статья, добавлен 20.11.2020Анализ национальных систем социального туризма, скидок для молодёжи на предприятиях питания, транспорте, инфраструктуры молодежных хостелов. Описания экстремальных видов деятельности в природной среде: альпинизма, скалолазания, ориентирования, рафтинга.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011Предмет, объект и задачи статистики туризма. Сущность, экономические и статистические показатели туристической деятельности. Статистические данные развития туризма в России. Характеристика методов статистического анализа туризма, расчёт моды и медианы.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Сущность, специфика, туристический потенциал литературного туризма. Анализ предложений российских литературных маршрутов и экскурсий. "Литературная карта" Приволжского Федерального округа. Продвижение литературного туризма в социальной сети "Twitter".
дипломная работа, добавлен 07.06.2016Знакомство с распространенными электронными системами управления: Opera Fidelio, Epitome PMS. Ресторан в отеле как государство на территории гостеприимства. Особенности сенсорных дисплеев меню eMenuBoard. Анализ мер безопасности в отеле "Националь".
контрольная работа, добавлен 11.03.2013- 140. Основы туризма
Характеристика индустрии туризма как одной из самых быстро развивающихся и перспективных отраслей. Основные направления в туристической сфере. Уровень заработный платы у людей, работающих в сфере туризма. Интервью менеджера по туризму и студента.
презентация, добавлен 15.05.2016 Рассматриваются вопросы связанные с реализацией принципов устойчивого развития в сфере туризма, а также даются определения понятий "устойчивое развитие туризма" и "устойчивый туризм". Важность планирования и управления туризмом местными сообществами.
статья, добавлен 01.09.2021Определение социальных индикаторов туристской индустрии. Разработка механизмов программно-целевого управления и государственно-частного партнерства в сфере туризма. Создание в РФ сети конкурентоспособных туристско-рекреационных и автотуристских кластеров.
статья, добавлен 24.12.2018- 143. Особенности развития въездного и выездного туризма в Амурской области: разработка нового предложения
Понятие и виды туризма. Сущность и особенности туристской дестинации. Современное состояние и тенденции развития международного туризма в Российской Федерации. Разработка туристического продукта в сфере выездного туризма на примере Амурской области.
дипломная работа, добавлен 27.11.2013 Анализ рейтинга наиболее популярных туристических городов России. Основные цели и задачи Государственной программы города Москвы "Развитие индустрии отдыха и туризма на 2012-2016 годы". Рекомендации в сфере управления туристическими объектами города.
статья, добавлен 21.10.2016Менеджмент в сфере туризма: принципы, методы, функции. Экономическое значение внутреннего туризма Республики Беларусь. Проведение активной маркетинговой кампании в области освещения о возможностях и перспективах туристических услуг в государстве.
дипломная работа, добавлен 04.03.2016Понятие и сущность спортивного туризма, его виды, инфраструктура и нормативно-правовое обеспечение. Факторы, влияющие на развитие спортивного туризма. Анализ и обоснование перспективных направлений развития спортивного туризма в Республике Беларусь.
реферат, добавлен 19.11.2015Описания эстерсундской конференции по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях. Исследование международного опыта по разработке мер безопасности туризма. Меры по защите интересов российских туристов за пределами Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 30.01.2014Характеристика особенностей организации выездного туризма, требований к туроператорам. Особенности рынка пляжно-рекреационного туризма Средиземного моря, ресурсов для организации туризма. Описание проекта модели туристического тура по Средиземноморью.
курсовая работа, добавлен 06.04.2014Совокупность требований к профессиональной подготовке специалистов в сфере спортивного менеджмента, использование зарубежного опыта. Оценка уровня работы спортивного клуба на основе функций управления. Методики построения мотивационных профилей персонала.
дипломная работа, добавлен 24.11.2010Понятие турагенсткой деятельности, ее свойства и назначение, место в туристическом бизнесе и продвижении его услуг. Выставки как один из методов продвижения туристского продукта, оценка их эффективности. Особенности организации Красноярской ярмарки.
контрольная работа, добавлен 13.05.2009