Обслуживание пассажиров в аэропортах
Аэровокзальные комплексы, их функции, назначение и пропускная способность. Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту. Организация обслуживания перед вылетом, регистрация авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.
Подобные документы
Построение схемы международного маршрута транспортного движения между пунктами перевозки пассажиров. Требования к технико-эксплуатационному состоянию автобусов. Вычисление экономической эффективности осуществления международных пассажироперевозок.
курсовая работа, добавлен 30.03.2014Основные этапы развития информационных технологий в России. Значение и классификация информационных технологий в обслуживании авиапассажиров. Стандарты в гражданской авиации. Классификация IT технологий используемых при обслуживании пассажиров.
курсовая работа, добавлен 18.03.2017Виды услуг, предоставляемых на железнодорожном транспорте. Свойства услуг транспорта. Перевозка пассажиров, багажа и грузобагажа. Предоставление камер хранения багажа. Организация работы носильщика. Предоставление посадочных мест в залах ожидания.
контрольная работа, добавлен 02.12.2010Понятие сервиса и качества обслуживания на воздушном транспорте, обеспечение безопасных и комфортных условий для пассажиров на авиатранспорте. Виды потребностей потребителей услуг авиакомпаний. Рекомендации по совершенствованию качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Понятие и предмет договора перевозки пассажиров и багажа. Права и обязанности пассажиров и перевозчика. Ответственность перевозчика: за несоблюдение сроков доставки пассажира и причинение вреда его жизни и здоровью, за утрату, порчу и повреждение багажа.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Сервисы для часто летающих пассажиров. Программы лояльности авиакомпаний Российской Федерации. Выбор оптимального варианта для пассажира. Авиакомпании: "Трансаэро", "Аэрофлот", "Ютэир" и "Уральские авиалинии". Доставка и возможный самовывоз билета.
дипломная работа, добавлен 02.10.2014Описание порядка оформления расчетно-пояснительной записки. Представлены формулы для расчета технико-эксплуатационных показателей подвижного состава, производственной программы, потребности предприятия в материальных ресурсах на обслуживание маршрута.
методичка, добавлен 06.05.2022Порядок аттестации исполнительных руководителей и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов автотранспортом. Система сертификации перевозок пассажиров автотранспортом. Порядок проведения сертификации, оплата работ.
доклад, добавлен 03.01.2009Решение неотложных проблем автомобильного транспорта и их непосредственное влияние на международные перевозки пассажиров. Распределение объемов международных перевозок всеми видами пассажирского транспорта. Географическая структура экспортных перевозок.
реферат, добавлен 18.11.2009Вагоны и вокзалы как средства размещения пассажиров на железных дорогах восточной части России в исследуемый период. Их использование о время движения поездов и во время стоянок. Отличия в условиях размещения пассажиров различного класса обслуживания.
статья, добавлен 25.09.2018Функциональные особенности транспорта. Организация международных автобусных туристских путешествий. Технология разработки железнодорожных туров. Воздушная перевозка пассажиров. Обслуживание туристов в морском круизе. Правовое регулирование перевозок.
шпаргалка, добавлен 11.11.2016Роль автомобильного транспорта в народном хозяйстве. Организация проведения технического обслуживания и технического ремонта автомобилей. Определение трудозатрат на их проведение. Подготовка автомобиля к проверке. Назначение и устройство стробоскопа.
дипломная работа, добавлен 01.04.2010Функции и классификация станций технического обслуживания автомобилей (СТОА), организация производственного процесса, обоснование мощности и назначение. Техническое обслуживание и текущий ремонт аккумуляторных батарей. Технологический расчет СТОА.
курсовая работа, добавлен 11.12.2019Развитие транспортно-экспедиционного обслуживания с целью удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения в перевозках грузов и пассажиров. Влияние грузоподъемности и технико-эксплуатационных показателей автотранспорта на производительность.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Проектирование станции технического обслуживания автомобилей, ее основные функции, организация производственного процесса, обоснование мощности и назначение. Расчет производственной программы специализированный городской станции и ее планировка.
курсовая работа, добавлен 19.12.2020Содержание приложения 17 к Чикагской конвенции ИКАО (международной организации гражданской авиации). Особенности организации работ в кризисных ситуациях при захвате заложников. Досмотр и характеристика технологии работы службы досмотра пассажиров.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Назначение, виды, методы и организация технического обслуживания, ремонта и диагностирования автомобилей. Корректирование периодичности технического обслуживания и капитального ремонта автомобилей. Организация обслуживания легковых автомобилей за рубежом.
курсовая работа, добавлен 28.01.2010Проблема комплексного транспортного обслуживания пассажиров в пригородно-городском сообщении. Варианты организации поездки на направлении Ростов-Сальск. Выбор способов организации поездки с учетом персональных требований, таких как скорость и комфорт.
статья, добавлен 28.07.2017Математическая модель оценки качества транспортного обслуживания. Основные зависимости оценки качества, факторы, оказывающие большое влияние на эффективность функционирования транспортной системы. Имитационная модель движения транспортного средства.
статья, добавлен 21.02.2019История возникновения программы поощрения часто летающих пассажиров подарками. Алгоритм расчета начислений преимальных очков в зависимости от класса перевозки и дальности перелёта. Обмен "миль" на бесплатный перелёт или повышение в классе обслуживания.
курсовая работа, добавлен 08.04.2014Организация автомобильных пассажирских перевозок. Сравнительная характеристика видов пригородных перевозок. Процесс организации работы автобусов. Организация труда водителей и кондукторов. Виды систем управления. Качество обслуживания пассажиров.
реферат, добавлен 24.12.2012Организация работы ООО "Такси Танки". Требования к автомобилям службы легкового такси. Правила перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Тарифы на перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Требования к кандидату при приеме на работу в такси.
отчет по практике, добавлен 19.04.2017Современные экологические проблемы, связанные с транспортным обслуживанием. Необходимость использования методов, регулирующих воздействия различных видов транспорта на экологические комплексы. Автомобильный транспорт как главный источник загрязнения.
курсовая работа, добавлен 17.12.2010Методы комплексного изучения транспортной подвижности населения. Остановочные, контрольные и технические пункты маршрутов. Использование модели пассажирообразования и пассажиропоглощения для прогноза показателей, характеризующих потребность в перевозках.
реферат, добавлен 14.05.2016Положительные и отрицательные стороны увлечения скорости железнодорожного транспорта. Увеличение количества перевозок пассажиров железнодорожным транспортом. Доля высокоскоростных поездов Сапсан в общем объёме железнодорожных перевозок пассажиров.
статья, добавлен 19.02.2019